ШАНОВНІ ГОСТІ!
МИ ВІТАЄМО ВАС В НАШОМУ «ШАЛЕ ОЛЕНЬ»!
БУДЬ ЛАСКА, УВАЖНО ОЗНАЙОМТЕСЯ З ПРАВИЛАМИ ПРОЖИВАННЯ.
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
ПОРЯДОК ПРОЖИВАННЯ В «ШАЛЕ ОЛЕНЬ»
Шале працює для Вас 24 години на добу, 7 днів на тиждень.
У вартість номера в Шале входить: проживання в обраній категорії номеру, сніданок, Wi-Fi, парковка, податок, базовий набір продуктів у відповідності з меню, користування каміном, всією побутовою та електронною технікою встановленої в шале.
Сніданок подається в номер або на терассу з 8:00 до 11:00 відповідно до меню і за попереднім замовленням у адміністратора шале.
Шале надає гостю ПРАВО ЗАСЕЛЕННЯ при пред’явленні ним паспортів всіх дорослих гостей (фотокопіі або електронні версііі дозволяються), що посвідчує особу (паспорт громадянина України, паспорт громадянина України для виїзду за кордон, дипломатичний чи службовий паспорт, посвідчення на проживання особи, яка мешкає в Україні, але не являється громадянином України, національний паспорт іноземця або документ, який його замінює і віза на право перебування в Україні, свідоцтво про народження неповнолітніх, які не досягли 16 років), а також заповнення і підписання реєстраційної карти Гостя, і оплачує повну вартість за проживання в шале. Також, при поселенні в Шале, Адміністрація в праві попросити Гостей вносить страховий депозит на випадок псування майна шале в розмірі 5000 грн, який повертається Гостю при виселенні в повному обсязі за відсутності нанесення шкоди шале. Прейскурант вартості майна визначається адміністрацією. Перебування в номері без оплати не допускається.
Ми відмовляємо у проживанні гостям, які не мають при собі паспорта або іншого документа, що посвідчує особу; гостям, які перебувають в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння. Також адміністрація залишає за собою право відмовити в проживанні гостям які поводять себе агресивно, грубо, нахабно, наражають себе та інших гостей на небезпеку.
До базового тарифу включено право проживання 6 осіб в тому числі діти. Можливо розміщення до 8 осіб за додаткову оплату – 900 гривень з особи. В цьому випадку кожному гостю надається додатково окремо ліжко, постіль та сніданок.
Діти до 4 років включно розміщуються зі сніданком безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Дитяче ліжко для дітей від 0 до 4-х років надається безкоштовно за попереднім запитом.
Діти від 5 до 11 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. Сніданок для дитини у віці від 5 до 11 років надається за окрему плату, яка становить 250 гривень за кожну особу.
За розміщення дітей старше 12 років і дорослих на додатковому місці в номері стягується плата згідно з прейскуранта шале.
При виїзді після 11-00 до 18-00 додатково необхідно оплатити 50% вартості проживання за одну добу. При виїзді після 18-00 гостю буде нараховано 100% вартості проживання за одну добу.
Ранній заїзд та пізній виїзд надається при наявності вільних номерів в Шале.
При заїзді просимо Вас уточнити у адміністрації своє місце для парковки автомобіля.
Будь ласка, зверніть увагу на те, що «Шале Олень» – це еко-будинок (зруб), його плюси в тому, що він теплий, побудований повністю з дерева і екологічно чистих матеріалів, мінуси – це пожежна беспека та шумоізоляція. Тому просимо Вас з повагою ставитися до Гостей, які проживають в сусідніх кімнатах.
Будь ласка, дотримуйтеся правил пожежної безпеки (шале повністю побудований з дерева). У разі спрацювання пожежної сигналізації необхідно зберігати спокій і покинути будівлю, керуючись планом евакуації. Вогнегасники знаходяться в холі шале.
Ідучи з номера, не забувайте закривати крани, вікна, вимикати світло, нагрівальні прилади, техніку, мультимедію, гасити камін і гриль.
Будь ласка, бережіть майно і техніку Шале.
При виїзді Гостя співробітником Шале приймається номер та перевіряється комплектність номера та справність всього майна меблів та техніки.
Просимо ЗАВЧАСНО інформувати адміністрацію готелю при виявленні дефектів техніки, несправностей електрики, тепло- і водопостачання.
Заходити в Шале і на територію тераси та газона в лижному взутті категорично забороняється !!!! Лижне спорядження можна залишити на сушку в лижній шафі або залишити адміністратору на зберігання.
Дотримуватися чистоти, тишини і громадського порядку в Шале. Прибирання здійснюється за побажанням гостей раз на 3 дні з 10:00 до 14:00 години. Також Гості можуть відмовитися від послуг покоівки і попередньо повідомити адміністратора або на прохання Гостя (табличка на дверях «Прошу прибрати», «Прошу не турбувати»).
У день від’їзду:
При відсутності Гостя в номері по закінченню терміну перебування в шале (якщо проживання попередньо не буде продовжено і не оплачено), адміністрація Шале має право створити комісію і зробити опис майна, що знаходиться в номері відсутнього Гостя і звільнити номер. Матеріальні цінності у вигляді грошових коштів, дорогоцінних металів, цінних документів, одягу і взуття адміністрація поміщає на безкоштовне зберігання в сейф чи в «камеру забутих і знайдених речей».
Під час проживання Гостей в «Шале Олень», адміністрація не несе відповідальності за збереження речей.
На території Шале ведеться відеоспостереження (за винятком внутрішніх приміщень).
АДМІНІСТРАЦІЯ «ШАЛЕ ОЛЕНЬ» МАЄ ПРАВО ВІДМОВИТИ ГОСТЮ НАДАЛІ В ПРОЖИВАННІ, ЗА ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ ПРОЖИВАННЯ та
НЕОПЛАТУ, НЕ ПОВНУ та НЕСВОЄЧАСНУ ОПЛАТУ ПОСЛУГ
ВІДМОВА В ПОСЕЛЕННІ, ПРИПИНЕННЯ ПРОЖИВАННЯ
Гості припиняють проживання в «Шале Олень» після закінчення оплаченого строку проживання.
Якщо Гість неодноразово порушує Правила проживання, не реагує на зауваження адміністрації шале, що призводить до збитків або створює незручності для проживання інших Гостей, адміністрація Шале має право відмовити в поселенні або припинити проживання даного Гостя (здійснити виселення).
У проживанні відмовляється тим Гостям, які знаходяться в стані алкогольного або наркотичного сп’яніння.
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ:
При користуванні фінською сауной КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ лити або плескати рідину на нагрівальні тени. В наслідок цього виникає відповідальність гостя за:
та тягне за собою штраф в сумі від 10 000 до 20 000 (від десяти до двадцяти тисяч гривень).
Забороняється:
ПРАВИЛА ОПЛАТИ І УМОВИ БРОНЮВАННЯ
Послуги бронювання «Шале Олень» на веб-сайті надаються в режимі on-line, по електронній пошті, по телефону.
При здійсненні бронювання через веб-сайт Гість вступає в прямі договірні відносини з Шале. З моменту здійснення бронювання Гостю надсилають електронне підтвердження бронювання від імені Шале.
Для підтвердження бронювання Гостю необхідно оплатити проживання через сайт компанії або банківським переказом на підставі інвойсу.
Для бронювання групових поселень (понад 6 осіб) необхідно вказати вік гостей і необхідність додаткових ліжок.
Умови ануляції бронювання в готелі:
ЗАМОВНИК має право в будь-який момент відмовитися від замовлення. При цьому пізня відмова від замовлення (менш ніж за 10 діб до передбачуваного прибуття) або неприбуття до готелю тягне нарахування ЗАМОВНИКОВІ на користь ВИКОНАВЦЯ штрафних санкцій у розмірі вартості проживання за 1 (одну) добу.
Правила відміни не застосовують на період високого сезону:
на цей період в разі скасування заїзду і неможливість гостя відвідати готель у заброньований період можлива бескоштовна зміна дати заїзду на відкриті для бронювання дати протягом 12 місяців. Також вразі скасування подорожі готель дозволяє передати аванс на користь інших гостей вказаних ім. Вартість проживання не може бути дорожчею вже заброньованих, або з додатковою оплатою різниці. В разі відмови або неможливості гостя від заїзду в заброньовані дати авансовий платіж утримується як штрафні санкціі у сумі авансу.
– Оплата за проживання та надання додаткових послуг здійснюється готівковим або безготівковим розрахунком, відповідно до прейскуранту цін.
– Оплата за проживання:
1) гість здійснює бронювання календарних дат і оплачує дати проживання через систему платежів FINLINE або за QR code монобанк – який присутній на територіі готелю;
2) адміністрація готує товарний чек, лист-підтвердження проведеної оплати, ваучер – документ який дає право на поселення.
Гість може скористатися послугами трансферу з / до залізничного вокзалу Івано-Франківськ, аеропорт Івано-франківськ за додаткову оплату.
Гості шале можуть замовити зберігання і пересилку лижного спорядження в шале і / або назад в точку перебування.
Гість за додаткову оплату може замовити доставку їжі з магазинів, супермаркетів, ресторанів.
Гість може за додаткову оплату скористатися меню готових страв, напівфабрикатів «Шале Олень», баром і меню снеків.
Гостю безкоштовно видається:
ПРИЄМНОГО ВІДПОЧИНКУ В
“ШАЛЕ ОЛЕНЬ”!
З питань додаткової інформації, будь ласка, звертайтеся до адміністратора шале за телефонами:
+38 068 558 7788, +38 063 875 8600
Chalet Olen
Україна, Івано-Франківська область, с Яблуниця, вул Довгий Грунь, 474 б
Бронювання : +380 68 558 77 88
Консьерж сервис : +380 98 705 51 53
Фінансовий номер : +380 63 875 86 00
E-mail.: chalet.olen@gmail.com
Забронювати
